O que é DDR da Vivo?
O DDR Digital da Vivo é um serviço avançado de comunicação de voz, que transforma ramais em linhas telefônicas diretas, tanto para ligações internas quanto externas.
O serviço possui a flexibilidade de escolha entre 10, 15, 20 ou 30 juntores, conforme a estrutura, tamanho e necessidades da sua empresa.
Importante: para utilizar o serviço é necessário que sua empresa possua um equipamento de PABX Digital e infra-estrutura básica de telefonia.
Características do DDR da Vivo
- Link digital (2Mbps) ligando diretamente a central telefônica à empresa;
- Recebe e transmite chamadas simultaneamente;
- Maior dimensionamento e melhoria da comunicação interna;
- Interligação da comunicação de voz, com computadores e fax;
- Formação de grupos de ramais para as áreas da empresa, com facilidades como a busca automática;
- Pode ser utilizado para a configuração do serviço 0800 da empresa;
- 100% de cobertura e capilaridade com infra-estrutura digital própria em 96% da planta e com redes de última geração;
- Cobertura completa do estado de São Paulo;
- Gerenciamento proativo de toda a rede no Centro Regional de Serviço e Operações;
- Flexibilidade (DDR Fracionado);
- Alta disponibilidade do serviço;
- Relatórios gerenciais.
- Benefícios do DDR da Vivo
- Mais agilidade no atendimento: cada funcionário tem um número de telefone próprio, facilitando a comunicação com clientes, fornecedores ou parceiros de negócios;
- Maior economia: os funcionários se comunicam internamente, sem gerar cobrança de pulsos telefônicos;
- Mais qualidade nas ligações: ligações com mais qualidade através do acesso digital;
- Mais segurança: sigilo garantido nas ligações de sua empresa;
- Redução de perdas de ligações: ao contar com mais linhas, sua empresa fica mais acessível;
- Facilidades: sua empresa pode usufruir de todas as facilidades que o equipamento PABX oferece, como chamada em espera, caixa postal, etc;
- Flexibilidade: o DDR Digital está disponível nas opções de 10, 15, 20 e 30 canais, adaptando-se às necessidades de sua empresa;
- Suporte técnico especializado: o serviço é monitorado remotamente a partir da central telefônica, por técnicos especializados, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Especificações técnicas do DDR da Vivo
- Sistema de transmissão digital a 2,048 Mbps, composto em 30 canais de 64 kbps, que transporta informações de dados, voz ou imagem de acordo com o padrão europeu.
- A Vivo pode optar por um destes três meios para dispor a tecnologia digital, conforme localização e viabilidade técnica: Modem HDSL, fibra óptica e rádio.
- Prazo de instalação: até 60 dias.
- Prazo de reparo: 95% (até 8 horas)
- Disponibilidade de rede: 99,88% com redundância e 99,00% sem redundância.
DDR da Vivo e Prevenção PABX
O PABX possui um sistema que pode sofrer invasões externas, por isso, é muito importe se preocupar com a segurança do PABX da sua empresa.
A Vivo disponibiliza para sua empresa esclarecimentos e informações de como ocorrem as invasões, quais medidas de segurança podem ser tomadas para evitar essas interferências externas e o que fazer caso seu aparelho já tenha sido invadido. Para mais informações acesse o site da Vivo.
Tem dúvidas sobre o DDR da Vivo? Não se preocupe, nós te ajudamos!
Se você não tem dúvidas sobre esse serviço e quer conhecer outras opções antes de tomar a sua decisão, os Consultores Vivo pode te ajudar. Basta preencher um pequeno formulário explicando o que você precisa e os melhores Consultores Vivo vão te auxiliar a reduzir os custos de telecomunicação da sua empresa.